Постояльцы Hi-Tech Опубликовано 14 апреля, 2014 Постояльцы Поделиться Опубликовано 14 апреля, 2014 Ситуация следующая. Если без лирики и нецензурных выражений. Заказал спиннинг Рестив RTS 902H на чаву в спиннинглайне. Оплатил все это дело в сбере. Спин выслали оценили в 6000 р. вес был 1548 гр. при получении вес уменьшился до 1268 гр. ну и при вскрытии на почте его естественно там не оказалось, ни спина, ни чехла. Упакован был бумажную коробку и обмотан фирменным скотчем магазина. Как эти упыри смогли снять скочт магазина не повредив его очень интересно. Вопрос что нужно делать, какие доки нужны.Из доков есть только скан оплаты в сбере посылки, написал в магаз о проблеме, в почте сказал при получении что вес не соответствует. Ну на почте все свои если что можно будет дописать нужные доки. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Постояльцы misha2001 Опубликовано 15 апреля, 2014 Постояльцы Поделиться Опубликовано 15 апреля, 2014 если расписался в получении,то у почты проблем уже никаких нет. пара ссылок по теме <noindex>http://sinocom.ru/showthread.php?t=8384</noindex> <noindex>http://predprinimatel.ru/practice/uridiche...shla_s_defektom</noindex> Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Администратор Дмитрий Опубликовано 15 апреля, 2014 Администратор Поделиться Опубликовано 15 апреля, 2014 я в таких случаях обратно без вскрытия отправляю, иначе почта не несет уже ответственности. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Постояльцы kochetov Опубликовано 15 апреля, 2014 Постояльцы Поделиться Опубликовано 15 апреля, 2014 зря сразу не написал заяву, ну а теперь читай <noindex>http://www.emspost.ru/ru/chastnim_clients/reimbursement/</noindex> особенно положение, беги на почту пиши заяву о возмещении прикладывай копию счета с магазина и скан оплаты в сбере посылки, там два месяца на расследование дается , если нет ответа, пиши в надзорную Роскомнадзор с прикладыванием копиями всех бумаг которые отдал на почту + квиток что они их приняли. (мне за задержку вернули бабку через Роскомнадзор причем сразу же а почта даже не шевелилась) тут про обычную почту <noindex>http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/ho...lquality/damage</noindex> Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Постояльцы indj Опубликовано 15 апреля, 2014 Постояльцы Поделиться Опубликовано 15 апреля, 2014 (изменено) Да... Попадос! Надо было у япошек брать. Япошек, надеюсь, наши ЕМS-воротилы пока побаиваются (тьфу-тьфу-тьфу!). Если не ошибаюсь, кроме всего прочего, надо было на почте, при получении товара, их, почтовиков, заставить оформить соответствующий акт. Т.е вскрыть тубус при них и показать всем, включая понятых, отсутствие товара. Если просто расписался и унёс домой - всё, до свиданья, родной, называется! Да. Самое интересное забыл. Когда три недели назад получал катушку, было расхождение весе посылки на 100 гр., тут же подсунули акт о том, что нет претензий в связи с расхождением в весе. При них вскрыл, убедился, что всё, что должно быть, на месте, - подписал акт и, радостно крутя катушку, побежал в направлении дома. Вывод: расхождение в весе, или повреждение упаковки, должно настораживать и приводить к обязательному вскрытию посылки в присутствие работников почты. Изменено 15 апреля, 2014 пользователем indj Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Постояльцы kochetov Опубликовано 15 апреля, 2014 Постояльцы Поделиться Опубликовано 15 апреля, 2014 я всегда вскрываю даже если сходится вес , а вдруг кирпич Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Постояльцы Hi-Tech Опубликовано 15 апреля, 2014 Автор Постояльцы Поделиться Опубликовано 15 апреля, 2014 (изменено) пока что составил акт, наделал фоток, есть сберовский чек об оплате счёта,написал в магаз. Жду ответа какая сумма компенсации или какие условия при повторной отправкену там замут в том, что возмещение получает отправитель, думаю если возмещение будет меньше оправленной суммы надо будет от магаза отказ о выплате возмещения получателю если я всё правильно понял из гугла Изменено 15 апреля, 2014 пользователем Hi-Tech Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Постояльцы Hi-Tech Опубликовано 15 апреля, 2014 Автор Постояльцы Поделиться Опубликовано 15 апреля, 2014 (изменено) Может сразу в Роскомнадзор написать, только не понятно какие им доки нужны и как оправлять на сайте (электронно) или лучше письмом (надежд на почту России мало((() в письмо вкладывать оригиналы или копии. Ну и что именно писать, описывать всю ситуации целиком и требовать возмещения, но при этом же получается нет никаких доков о том, что почта не хочет возмещать убытки. Они в принципе могут вообще ничего не отвечать и соответственно подтверждения того что не хотят платить тоже не будет Изменено 15 апреля, 2014 пользователем Hi-Tech Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Постояльцы vulcano Опубликовано 16 апреля, 2014 Постояльцы Поделиться Опубликовано 16 апреля, 2014 во попадалово...ЕМС меня ни разу не подводил...сочувствую. Хорошо, что на почте вскрыл. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Постояльцы Hi-Tech Опубликовано 16 апреля, 2014 Автор Постояльцы Поделиться Опубликовано 16 апреля, 2014 магаз порядочный оказался компенсация в полном объеме вместе с пересылкой, либо такой же спин с отправкой за их счет, только 200р. то что я банку перечислил не вернут, но это мелочи. По крайней мере пока они так пишут. Посмотрим как будет на деле. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Постояльцы Hi-Tech Опубликовано 25 мая, 2014 Автор Постояльцы Поделиться Опубликовано 25 мая, 2014 Если кому то интересно, все закончилось удачно! После отправки акта несоответствия по почте в спиннинглайн, мне сразу бесплатно отправили мой заказ, недавно его получил. Совет всем заказывайте дорогие вещи в крупных проверенных интернет-магазинах, и вскрывайте посылки на почте!!!! Без акта несоответствия с Вами разговаривать даже никто не станет. А причину вскрыть посылку найти можно любое повреждение упаковки, расхождение в весе В любом случае что-либо из этого будет. Всем удачных покупок Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Постояльцы kochetov Опубликовано 26 мая, 2014 Постояльцы Поделиться Опубликовано 26 мая, 2014 (изменено) я так понял что бодаться с почтой теперь будет магазин? или не будет? Изменено 26 мая, 2014 пользователем kochetov Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Постояльцы Hi-Tech Опубликовано 27 мая, 2014 Автор Постояльцы Поделиться Опубликовано 27 мая, 2014 я так понял что бодаться с почтой теперь будет магазин? или не будет?да магазиня так понял у них там отдел специальный есть для "работы" с почтой. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Рекомендуемые сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.
Примечание: Ваш пост будет проверен модератором, прежде чем станет видимым.